Fernwartung & Remote-Support
Nicht jedes Problem braucht einen Vor-Ort-Besuch. Bei vielen Software-Problemen können wir Ihnen sofort per Fernzugriff helfen – Sie sehen live auf Ihrem Bildschirm was wir tun.
Notfall: 079 565 70 00 | Mo–Fr 09:00–17:00
Sofortige Hilfe ohne Wartezeit – direkt auf Ihrem Bildschirm
Nicht jedes Problem braucht einen Vor-Ort-Besuch. Bei vielen Software-Problemen können wir Ihnen sofort per Fernzugriff helfen – Sie sehen live auf Ihrem Bildschirm was wir tun.
Vorteile der Fernwartung
Sofort verfügbar
Kein Warten auf einen Termin – wir können oft innerhalb von Minuten auf Ihren PC zugreifen und das Problem lösen.
Günstiger
CHF 50/30 Min. statt CHF 50/30 Min. – keine Anfahrtskosten, keine Wartezeit.
Sie schauen zu
Sie sehen live auf Ihrem Bildschirm was wir tun. Volle Transparenz, keine Überraschungen.
Sicher
Die Verbindung ist verschlüsselt. Sie können den Zugriff jederzeit beenden. Nach der Sitzung wird die Software deinstalliert.
Wofür eignet sich Fernwartung?
Software-Probleme
Programme starten nicht, Fehlermeldungen, Einstellungen zurücksetzen
E-Mail einrichten
Outlook, Thunderbird, Apple Mail konfigurieren
Drucker-Probleme
Treiber installieren, Drucker einrichten (wenn Netzwerk funktioniert)
Updates & Optimierung
Windows-Updates, Programme aktualisieren, Autostart aufräumen
Faire Preise – keine Überraschungen
Vor-Ort-Service
- 30-Min-Abrechnung (min. CHF 50)
- Anfahrt CHF 1.50/km
- Keine Pauschalen
- 30 Tage Garantie
Fernwartung
- 30-Min-Abrechnung (min. CHF 40)
- Keine Anfahrtskosten
- Sofort verfügbar
- Ideal für Software-Probleme
Häufige Fragen zu Fernwartung & Remote-Support
Wie funktioniert die Fernwartung?
Sie laden ein kleines Programm herunter (TeamViewer oder AnyDesk), geben uns den Zugangscode durch und wir können Ihren Bildschirm sehen und steuern. Sie behalten jederzeit die Kontrolle.
Ist das sicher?
Ja! Die Verbindung ist Ende-zu-Ende verschlüsselt. Sie müssen den Zugriff aktiv erlauben und können ihn jederzeit beenden. Nach der Sitzung wird die Software deinstalliert.
Was kostet Fernwartung?
CHF 80 pro Stunde, Abrechnung in 30-Min-Schritten (Minimum CHF 40). Keine Anfahrtskosten.
Wann ist ein Vor-Ort-Besuch besser?
Bei Hardware-Problemen (PC startet nicht, Geräusche, Bildschirm defekt), WLAN-Problemen oder wenn Sie sich mit der Fernwartung unwohl fühlen.
Brauche ich schnelles Internet?
Eine normale Internetverbindung reicht völlig aus. Selbst mit langsamem DSL funktioniert die Fernwartung problemlos.
Können Sie auch meinen Mac fernwarten?
Ja! Fernwartung funktioniert mit Windows, macOS und Linux gleichermassen.
Jetzt anrufen – wir helfen Ihnen gerne
Montag bis Freitag, 09:00–17:00 Uhr. PC-Reparatur Rapperswil – Rapperswil-Jona & March.
E-Mail: [email protected]